Доставка и возврат

Доставка

• География: г. Набережные Челны и близлежащие районы.
• Режим работы: ежедневно с 9:00 до 20:00.
• Экспресс-доставка — в течение часа по городу (при наличии букета в наличии).
• Букеты «на заказ» — сборка от 1 до 3 суток; точную дату сообщит флорист.
• Стоимость доставки уточняется при оформлении заказа.

Получение заказа

Убедитесь, что указаны корректные адрес, телефон и имя получателя. При отсутствии получателя по адресу курьер свяжется по указанному номеру. Повторная доставка может быть платной.

Возврат и обмен

Согласно Закону «О защите прав потребителей», цветы и букеты относятся к товарам, не подлежащим возврату надлежащего качества после передачи покупателю.

Если букет не соответствует заказу или имеет дефекты:

• свяжитесь с нами в течение 24 часов по телефону +7 (967) 364-12-67 или e-mail info@procvety.ru;
• приложите фото букета;
• мы предложим замену или возврат средств по согласованию.

Отмена заказа

Заказ можно отменить до начала сборки букета. Для букетов «на заказ» отмена возможна до момента закупки цветов — уточняйте у оператора.